لائحة وشروط الشراء

1. مقدمة وتمهيد

موقع “الدفين” (Aldfyn) (المشار إليه فيما يلي بـ “الموقع”)، والذي يديره السيد أبو مخ عبد الرحمن، هو متجر إلكتروني لبيع أجهزة الكشف عن المعادن ومعداتها، وأجهزة الكشف الأمني، ومستلزمات البحر والغوص. يتم الطلب عبر سلة المشتريات في الموقع والدفع بالبطاقة، أو عبر واتساب أو الهاتف.

• صِيغت هذه اللائحة بصيغة المذكر لتسهيل القراءة، إلا أنها تخاطب الجنسين على حد سواء.
• تخضع الطلبات التي يؤكدها المتجر للشروط المفصلة في هذه اللائحة.
• هذه اللائحة اتفاق بين “الشركة” (الجهة المالكة للموقع) وبين “المشتري”.
• يُرجى قراءة هذه اللائحة قبل الطلب. إتمام طلب مؤكد يعني الموافقة على بنودها.
• في حال تعارض أي بند في هذه اللائحة مع القانون المعمول به، يسري القانون.

2. طريقة الطلب والدفع

• يتم الطلب عبر سلة المشتريات في الموقع مع الدفع بالبطاقة، أو عبر واتساب أو الهاتف: 050-209-0738.
• الاستفسار أو إرسال رسالة عبر واتساب لا يُعد طلبًا مؤكدًا. يصبح الطلب مؤكدًا فقط بعد أن يؤكد المتجر توفر المنتج وسعره وتكلفة الشحن.
• عرض المنتج أو سعره في الموقع لا يعني أنه متوفر في المخزون. السعر المعتمد هو السعر الذي يؤكده المتجر عند تأكيد الطلب.
• يُشترط لإجراء الطلب أن يكون المستخدم قد أتم سن 18 عاماً أو أكثر، أو أن يكون كياناً قانونياً مسجلاً.
• الدفع في الموقع بالبطاقة يتم عبر صفحة دفع آمنة (خدمة iCount). في الطلبات عبر واتساب أو الهاتف يتم الاتفاق على طريقة الدفع عند تأكيد الطلب، ولا تتم الصفقة إلا بعد موافقة شركة بطاقات الائتمان.
• في حال وجود اختلاف بين توفر المنتج على الموقع وبين المخزون الفعلي، تكون سجلات المخزون الخاصة بالشركة هي المرجع. وفي حال عدم توفر منتج تم دفع ثمنه، يُلغى الطلب ويُعاد المبلغ للعميل بنفس وسيلة الدفع.
• تحتفظ الشركة بالحق في وقف عرض أو بيع أي منتج في أي وقت.

3. إرجاع المنتجات وإلغاء الصفقات

• تخضع سياسة الإلغاء والإرجاع للقانون المعمول به، بما في ذلك قانون حماية المستهلك.
• يتم طلب إلغاء الصفقة كتابيًا بالبريد الإلكتروني [email protected] أو برسالة خطية لمقر الشركة (العنوان: شارع الأندلس 1، باقة الغربية).
• يُفضَّل إرجاع المنتج في عبوته الأصلية مع الفاتورة، ويتحمل العميل تكاليف إعادة المنتج وشحنه ما لم ينص القانون على غير ذلك.
• قد تُجبى رسوم إلغاء بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.

4. الضمان والخدمة

• يتحمل العميل مسؤولية العمل وفقاً لتعليمات المنتج وطريقة تخزينه واستخدامه.
• يخضع المنتج لفحص قبل الشحن للتأكد من اكتمال أجزائه.
• مدة الضمان وشروطه حسب ما يُذكر لكل منتج وفي الفاتورة، ووفق القانون المعمول به.
• يسري الضمان على المشتري الذي يحمل إثبات شراء، وللشركة الحق في طلب إثبات الشراء.
• لا يوجد ضمان على أدوات الحفر.
• لتفعيل الضمان، يتم التواصل عبر الهاتف: 050-209-0738 أو البريد الإلكتروني: [email protected].
• في حال رفضت الشركة المصنعة اعتبار الخلل مشمولاً بالضمان، يتحمل العميل تكاليف الإصلاح.

5. أمن المعلومات والخصوصية

• يحق لـ أبو مخ عبد الرحمن استخدام المعلومات المقدمة لتزويدك بالخدمات المطلوبة (مثل الرد على استفسارك وتنفيذ طلبك وشحنه).
• لن نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية ولن نرسل لك عروضًا إلا بإذنك (مثلًا عند اشتراكك في النشرة البريدية). يمكنك طلب إلغاء الاشتراك في أي وقت بالتواصل معنا على الرقم أو البريد المذكورين أعلاه.
• تتخذ الشركة الوسائل المعتمدة لحفظ سرية المعلومات، لكنها لا تتحمل المسؤولية عن أضرار ناتجة عن “قوة قاهرة” أو ظروف خارجة عن إرادتها.
• لا يحتفظ الموقع ببيانات بطاقات الائتمان. الدفع بالبطاقة يتم في صفحة دفع آمنة تابعة لخدمة iCount.
• يستخدم الموقع أدوات إحصاء لعدد الزيارات والنقرات على الأزرار (Cloudflare Web Analytics وGoatCounter)، ولا نجمع من خلالها اسمك أو بيانات اتصالك.

6. خيارات الشحن والاستلام

الشحن الدولي (خارج البلاد) عبر FedEx، الأسعار بالدولار لكل طلب:

الإكسسوارات المطلوبة مع جهاز تُشحن معه دون تكلفة إضافية. الشحن إلى السعودية والكويت غير متاح حاليًا. الرسوم الجمركية والضرائب في بلد المشتري على المشتري.

داخل البلاد: التوصيل للمنزل، السعر لكل طلب:

• شحن للمنزل (عادة خلال 2-3 أيام عمل)، والتكلفة حسب المنطقة في الجدول أعلاه. تكلفة الشحن النهائية تُؤكَّد عند تأكيد الطلب.
• يتم الشحن عبر شركات خارجية.
• الطلبات المؤكدة حتى الساعة 08:00 صباحاً يتم تغليفها وشحنها في نفس اليوم غالباً (باستثناء الجمعة والأعياد).
• مواعيد التسليم مرتبطة بشركات الشحن، وقد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا.
• يمكن التنسيق للاستلام الذاتي من مستودعنا في (باقة الغربية) بموعد مسبق.

7. عضوية النادي

• عضو النادي هو العميل الذي سبق له شراء جهاز كشف معادن من الشركة.
• للحفاظ على العضوية، يجب شراء الأجهزة من الشركة حصراً؛ الشراء من جهة أخرى يؤدي لفقدان مكانة “عضو النادي”.
• تشمل العضوية فقط المنضمين لمجموعة “الدفين” على تطبيق واتساب.
• يحق للشركة إلغاء العضوية لمن لا يلتزم بالشروط.
• أسعار الأعضاء خاصة ولا تُنقل إلا لأفراد العائلة من الدرجة الأولى.

8. الملكية الفكرية

حقوق الملكية الفكرية في محتوى هذا الموقع الذي أعدّته الشركة محفوظة لـ أبو مخ عبد الرحمن. أسماء الماركات والموديلات وشعاراتها وصورها الرسمية ملك لأصحابها. يُمنع نسخ أو توزيع أو نشر محتوى الموقع دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من “الدفين” (Aldfyn).

9. مسؤولية المشتري والشراء من خارج البلاد

قبل إتمام الشراء، يُرجى قراءة ما يلي:

1. المشتري وحده مسؤول عن معرفة قوانين بلده المتعلقة باستيراد أجهزة الكشف عن المعادن وحيازتها واستخدامها، وعن الحصول على أي تصريح أو ترخيص مطلوب لإدخال الجهاز. (لزبائن خارج البلاد)
2. الجمارك والضرائب ورسوم الاستيراد ورسوم التخليص في بلد المشتري يتحمّلها المشتري وحده، وهي غير مشمولة في السعر. (لزبائن خارج البلاد)
3. إذا صودر الجهاز أو مُنع دخوله أو أُعيد بسبب قوانين بلد المشتري، فلا يُسترد ثمنه، وتكاليف الإرجاع على المشتري. (لزبائن خارج البلاد)
4. المشتري مسؤول عن استخدام الجهاز في أماكن مسموح بها فقط، وعن الالتزام بقوانين الآثار والحفر في بلده.
5. يجب أن تكون بيانات المشتري (الاسم والعنوان والهاتف) صحيحة ومطابقة لوثائقه الرسمية. فالجمارك قد تطلبها. (لزبائن خارج البلاد)
6. تكلفة الشحن إلى خارج البلاد غير مشمولة في السعر، ويُتفق عليها قبل الإرسال. (لزبائن خارج البلاد)
7. قد يضيف بنك المشتري رسوم تحويل عملة، وهي على المشتري. (لزبائن خارج البلاد)
8. ضمان الشركة المصنّعة يخضع لشروطها، وقد يختلف حسب البلد. تكلفة إرسال الجهاز للصيانة وإعادته على المشتري. (لزبائن خارج البلاد)
9. محتويات العلبة هي المذكورة في صفحة المنتج فقط، وبعض الأجهزة تُباع دون شاحن. إذا كان مع الجهاز شاحن أو قابس كهربائي، فقد يحتاج المشتري إلى محوّل قابس يناسب بلده. (لزبائن خارج البلاد)
10. لا يُشحن الطلب إلا بعد تأكيد هاتفي أو عبر واتساب مع المشتري.